金石堂 誠品 拒參加：恐出版社反彈 城邦訝異反駁
──轉載2009年5月2日《蘋果日報》副刊
宅經濟當道，台北捷運地下書街就曾在10天內狂賣3萬本書。暢銷書賣多少本？不同書店、不同結果的暢銷排行榜是否公正？為提供消費者更透明的排行榜，《蘋果》副刊遍訪1520家書店，扣除只賣文具、教科書的993家後，527家中有327家願意每周提供前10名文學小說的銷售數字，由副刊統計出最具公信力的暢銷小說排行榜。
所有的營利機構都對「數字」充滿矛盾的情結，過去傳統報紙為了說服讀者、吸引廣告，幾乎都誇張報份數字。同樣的情況在出版界也屢見不鮮，許多出版社也會宣稱書登上排行榜前幾名，不過銷售量常被質疑灌水，而「買榜」傳言也時有耳聞，一本書到底賣得如何？讀者始終沒有管道知道真相。
博客來全力支持
《蘋果日報》創報後，率先透過ABC稽核公開報份數字，以取信讀者；此次，副刊也希望提供讀者最接近真實狀況的排行榜。在全台527家販售小說的書店中，有327家書店提供銷售量參與此排行榜。不過，遺憾的是2大連鎖通路誠品、金石堂拒絕參加，理由不約而同都是擔心洩漏營業額與強調出版社會反彈。
誠品媒體事業部經理李玉華表示：「誠品營業額佔連鎖書店的10%~12%，擔心業績會因此曝光。」不過，副刊允諾簽訂保密條款，確保數字不外流，再加上只需小說類銷售量，包括皇冠與遠流出版社都認為不可能洩漏整體營業額。相較於誠品，屬日商體系、一向對數字極敏感的博客來卻能全力支持。博客來代總經理田天申說：「我們一直都秉持公正、公開的原則，當然支持透明有公信力的排行榜，樂意提供銷量。」
何飛鵬：透明才進步
除營業額外，金石堂業務本部副總楊宏榮說：「我們和出版社對數字有保密的共識，不希望影響合作夥伴。」對此說法，包括城邦、皇冠、遠流、大雁等大型出版集團都訝異反駁，旗下有尖端、商周等27家出版社的城邦首席執行長何飛鵬說：「完全公開，才能讓陽光照射在每個黑暗的角落。透明，才是進步的原動力。」大雁發行人蘇拾平認為由媒體統計排行榜，比各書店更可信，他說：「目前市場訊息太混亂，媒體願意統整各通路，提供公正的排行榜，是一件有價值、有必要的事。」
統計時間 4/20~4/26
因博客來上周的6.6折促銷，電影《貧民百萬富翁》原著小說《Q&A》勇奪本周冠軍；可玩出人生150種結局的《美麗的小錯誤》也得季軍。《暮光之城》系列也依舊熱賣。
1.Q&A 售1915本 維卡斯．史瓦盧普著 皇冠出版 定價300元
2.暮光之城-蝕 售1512本 史蒂芬妮．梅爾著 尖端出版 定價420元
3.美麗的小錯誤 售1510本 海瑟．麥可海頓著 三采出版 定價320元
4.暮光之城 售1211本 史蒂芬妮．梅爾著 尖端出版 定價399元
5.暮光之城-新月 售1168本 史蒂芬妮．梅爾著 尖端出版 定價399元
6.吾命騎士 卷五 售1131本 御我著 天使出版 定價279元
7.神秘森林 售682本 塔娜．法蘭琪著 皇冠出版 定價350元
8.小團圓 售661本 張愛玲著 皇冠出版 定價300元
9.我願意為妳朗讀 售651本 徐林克著 皇冠出版 定價190元
10.妳離開以後 售524本 瑞．科倫著 商周出版 定價280元
電腦報表發票查核 數字可信
《蘋果》副刊遍訪全台灣1520家書店，包括連鎖書店575家、社區型書店935家、網路書店10家。在1520家書店中，以販售教科書為主的書店有641家，只售文具的書店有352家，扣除以上兩種不符合排行榜統計標準的書店後仍有527家書店，其中擁有60家分店的家樂福因內部作業不及，所以本周無法參加，其餘參與排行榜的267家，已達販售文學小說書店的5成以上，從本周起提供文學小說的銷售量。為求公平，避免弊端或重複計算，統計範圍不包括團購與出版社網站的銷售數字。
簽訂保密條款 保護書店
本排行榜每周四前統計267家書店上周周一至周日的銷售數字，根據數字計算出文學小說類的暢銷前10名，每周六都會在副刊《K BOOK》版公布最新排名，每周單獨計算，每月月底則會有當周排行榜與累計的月排行榜，每季、年底皆以此推算。為求數字更加公正，本報也會要求提供數字的書店附上電腦銷售報表加以查核，假若書店未電腦化，則由記者至各書店檢查發票紀錄，以期杜絕弊端。為保護書店營業機密，本報會簽訂保密條款。 消費組
欲了解參與排行榜的267家書店可查以下網址：tw.nextmedia.com/subapple/sec/sec_id/17
參與排行榜的267家書店，詳情請見以下網址
博客來、摩爾(全台30家)、城邦(全台3家)、法雅客(全台5家)、墊腳石(全台6家)、三民(全台3家)、聯經(全台3家)、書林(全台3家)、何嘉仁(全台19家)、建宏(全台5家)、銓達(全台2家)、微學館(全台11家)、展書堂(全台4家)、台灣麥克(全台2家)、麗文(全台18家)、瀚林(全台2家)、愛買(全台15家)、大潤發(全台24家)、大台北諾貝爾(全台6家)、台中諾貝爾(全台8家)、展書堂(全台8家)、新學友(全台26家) 、明儀(全台2家)、雄大(全台3家)、建中(全台3家)、捷運中山書街、大雅、黎明、盛德利、清水溪、左西人文、滴水、品文、唐山、東方出版、華中、新文明、三協堂、參次方、大碩、哈佛、山民、三省堂、統一文化廣場、一新、育才文化、文仁、全勝、高雄卓越、榮文、瓊林、深耕、眾利、京典、金展、建國、經典、卓越、學士堡、鳳山大書城、南一、成大、五南、大學城、學聯圖書、洪雅、五餅二魚、善理、城市、多米、簡約風格、高雄書林、雅典那、可諾、佳加、大漢、上文堂、瑞成、政大書城河堤店、鴻圖
譯人譯事 (11)
台灣跟香港情況都一樣，小說跟電影掛勾，大伙兒都在看電影小說，但究竟多少人能看完那些書？記得許多年前買「我願意為妳朗讀」時，書是插在書店內書架最底部的，即那群乏人問津之小說；現在卻於暢銷榜重逢，我感到很奇怪。
沒錯,只要有電影或連續劇的加持, 曝光度大增,一不小心就大賣了
網路書店銷售的排行： 博客來＞金石堂＞誠品 會主動提供銷售數字、排行、類別比例等參考數字的： 博客來（每年結算一次邀請業者參加說明會） 出版社很怕會倒的書店體系： 金石堂（之前才發生過危機） 常向出版社拗東拗西的書店： 誠品（對出版社很苛刻） 所以就知道為什麼這兩間很不想給數字了。
原來,出版業也有很多秘辛~~
這個很有趣 但終究只有趣到蘋果副刊的閱讀率 因為 就我從此副刊公佈的複雜計算模式 卻忽略團購(企業團購+政府各種形式的團購) 便利超商 還有兩大通路的銷售(兩大通路的前十大銷售 我略知一二) 再對比此份公開數據的結果 我想 此份公開數據除非能加計兩大通路與團購 否則 恐怕無法反映銷售狀況 (喔 其實還有海外華人市場也佔了不少) 真正的暢銷書 其實是靠送出來的 更別說一堆奇怪的銷售管道的累積 所以說 蘋果副刊k Book 其實比較是為了推他們的副刊而搞這玩意兒 --- 要我說 根據我過去在通路工作的經驗 台灣的出版市場 暢銷排行榜上的銷售數字 其實有一個穩定的數據 (好比說 每一個名次大概就是賣多少的數量 誤差不會太大 )
阿 忘了說金石堂與誠品不給數字 金石堂 很簡單 他們連帳款都不清不楚拖延再三 連出版社在金石堂有多少庫存都不願意告訴出版社了 怎麼可能給數字 誠品的話 我到覺得不是很愛拗出版社的緣故 而是怕洩露了原來排行榜上的書的實際銷售量 降低了誠品在通路的優勢地位 如果我們從蘋果公開的數字來看 不難發現 只要平均每一家店賣兩本 就能上排行榜 可見書有多難賣 而這個事實如果被放到素來自認在通路影響力很大的連鎖書店上來看 豈不是很丟臉 一家書店賣兩本 50家門市 不就代表只要一週有一百本就能上排行榜 而我想看過連鎖書店銷售業績的中盤商與出版社行銷企劃 應該知道箇中奧妙吧 我倒很好奇 蘋果副刊為何不找中盤要報表/數字? 他們也都有通路給的數據啊? --- 我認為 蘋果副刊公開的數字(扣掉博客來六六折人為干預的不算) 乘三到五倍 應該是全通路當週銷售數字的合理推估
哇~~,原來你在通路工作過,果然是內行人, 期待你的文章囉~
好像還漏了一些書店 政大書城也沒有全部參加 很能賣書的水準也沒有? 怪怪 這份數據還真是不具統計代表性啊
ZEN實在太內行了！ 不過我也認同一點：政大書城沒有是很奇怪的事情...他家的書又多又便宜 很多人去那邊買耶 水準我就不清楚了.....
嗯...現在開始 都想去圖書館借書來看就好了^^"
不管是圖書館借的還是自己買的,好書帶給人的感動都是不變的,對吧
蘋果的排行榜看後續發展 如果要我說 so what 買不買單還是要看消費者 眾多排行榜早就存在 消費者越來越精明 會買她喜歡 他要的書 排行榜只是參考而已 我想 沒幾個人只買各排行榜的書吧 排行榜最大的功能是宣傳 凝聚消費者眼光 幫消費者篩選出版品 也讓其他通路做為陳列販售的遵循參考 也可以讓出版社買賣版權時多了一項談判的武器 也可以吸納更多作者願意投稿合作.............. 數字 天知道準不準 只有通路商和出版社卡在意吧 消費者在意的是合不合自己的需求 喜好 便宜就好吧 買榜 挖勒 唱片也在灌水ㄚ 其他的業種商品應該也是吧 出版商願意花錢做行銷 又沒犯法 比誰錢多囉 通路商就算知情 怎會限制 多買一本就是一本的利潤ㄚ 書難賣是事實 你又要他怎樣勒 挖哩勒 哈哈哈 看看嘛 別太傷腦筋了 感恩啦
to david fun: 我不知道你會否常逛誠品或公館以外的書店 特別是 金石堂 墊腳石 或量販店附設書城 至少就我側面了解 不少傾向大眾的書店 排行榜對於讀者選書有非常大的影響力 也就是說 沒錯 的確是還蠻多人看排行榜選書的 只有中產階級或知識菁英 乃至那些核心重度讀者 或者文化出版人 才有辦法只靠自己的喜歡去辨別選購書籍 這些人能發表言論評論的或許很多 但如果要換算成消費數字 其實沒那麼多 絕大多數人仍然有賴守門人與篩選器的推薦 蘋果副刊的銷售數字排行榜之所以意義重大 那是因為他把排行榜的本質給透明化 試圖取得公信力這個籌碼 讓大家更願意參考他的 那就達到他的目的 另外 也還有許多可供操作的空間 對某些人來說 排行榜的確可以看看就好 但如果排行榜不是真的那麼有效 就不會有那麼多人願意花時間去操作排行榜了 (在此 必須把出版分眾化來看 能被操作的排行榜 不是那些精英或比較難的作品 而是勵志 大眾文學這些閱讀範圍非常廣的作品) 老實說 這世界上多的是不知道自己要買什麼的排行榜 否則這世界不會充斥各種排行榜與推薦 通路作好書推薦 不也是一種篩選器?
我本身常逛書店 也經常到各個賣場 跟zen相似 但我現在還是在這個行業打滾 看看這些通路的好書推薦(林林總總名目) 各類型排行榜 百分之八十以上都是各大出版社集團所佔有 中小型出版社粉難出頭 就算是一本好書 通常比較難被通路青睞 得到所謂的平等對待推薦 就算以消費者角度 要在茫茫書海裡找一本所謂的好書何其容易 當然這也是一種樂趣啦 就行銷而言 本來就是花費多少 就有可能貢獻多少營業績效 圖的是機會 是由出版社 通書商共同協議談妥配合條件呈現給消費大眾 是所謂的篩選器 守門人 商業行為 本身就是如此 各行各業皆然 以獲利為最高原則 怎麼看 推薦 排行榜 以各個角色需求不同解讀 也會有不同的支持與反對 一切以私利做為訴求的主要標的 我探詢過在排行榜前駐足選書的讀者 我的經驗約六成不會因此而買排行榜的書 但不否認會參考 原因大部份是 書太多 沒有那麼多時間慢慢看 慢慢選 (六年前不會這樣 近年來這樣的答覆越來越頻繁 消費慣性已經變了(現代化 效率化 沒那麼多閒情逸致) 這也是排行榜盛行 影響很大的主因之ㄧ 其次 是人性使然 不想變成大多數人話題的茫然者 大眾 分眾 小眾 文化人 精英 最終還是需求 這也是我要表達的 這年頭錢難賺 能省就省 書還是要買(充實自己也好 娛樂消遣也好 書 真的粉不錯) 選自己要的書 才是重點 看倌們 你說呢
我當然認為買書應該自己選 不過 我想 我談的是扣連這篇文章所衍伸而出的 也就是 排行榜的有效性 以及 蘋果之所以推暢銷小說排行榜背後的一些考量 從眾或說蛋塔效應從來就是台灣人選購商品必須被考量的社會因素 --- 再說個題外話 暢銷榜上之所以大多數大集團 主要還是跟大集團比較重視行銷有關 其次跟大集團花時間和通路培養感情有關 其三小出版社資源人手有限不說 不重視行銷的也不少 第四 不少小出版社的通路不在連鎖書店 銷售實力不一定須靠連鎖書店展現(例如 宗教書 學術書 教科書 童書 租書店小說 漫畫 團購 字辭典工具書) 政府出版品也可算進來 以我曾經在通路打混過的經驗 最大規模且號稱最認真建立合作廠商的通路 也只能進六成左右的新書(也就是四萬種新書僅進了2.4萬) 東扣西扣 結果連鎖通路變成了少數出版社把持 某種程度上來說 說把持或寡占也沒錯 但換個角度看 也可以說是出版業太過多元分歧 各自經營的領域不同 通路也就不同 零售通路頂多只能說是一般社會書的聚集處 而上榜的就是那些主要以出版社會書為經營方針的出版社 要說挖掘好書 真的還蠻難的 得勤逛 三民 公館書街 政府出版品專賣店(例如國家書店) 還要勤讀全國新書月刊(該雜誌會列出每個月申請isbn的書籍資料<~這個其實很有趣 如果每個月願意花點時間去讀)
我們是新的小出版社--微塵工作坊 不知有什麼寬容大量的經銷發行商能夠幫忙 系列的書 每月一本 雜誌雙周刊 兩周一本 ...內容是 人類過去未觸及的地方.... 請前輩們多多指教 homeway 敬上 gohomeat2010@gmail.com
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